Vom Kostenblock zum Service — 2. Teil der TBM-Reihe
In der ersten Phase einer TBM-gestützten Transformation steht die Erkenntnis im Vordergrund: Kosten entstehen, aber sie sind oft nicht oder nur teilweise zuordenbar. Viele IT-Abteilungen kämpfen mit unvollständigen Daten und mangelnder Transparenz. Doch genau hier beginnt der Weg zur Serviceorientierung! Durch eine pragmatische Analyse und die Kombination von Bottom-up- und Top-down-Ansätzen schaffen wir eine belastbare Datengrundlage. Erfahren Sie, wie Sie trotz Datenlücken erste Kostenzuordnungen treffen und wertvolle Quick Wins durch Visualisierung erzielen können. Entdecken Sie, wie TBM Ihnen hilft, den ersten Schritt in Richtung Governance zu gehen!
